Благодаря EMC Smarts Adapters можно модернизировать решения по обеспечению уровней обслуживания, используя инвестиции в инструменты управления других производителей и, таким образом, повышая ценность имеющихся на данный момент систем. Smarts Adapters собирает события, данные топологии и инвентаризации со всей ИТ-инфраструктуры управления и использует эту информацию для обеспечения централизованного обзора всей среды, консолидируя несколько средств в единое решение по управлению инфраструктурой.

Благодаря возможности выбора широкого спектра адаптеров (базовые решения, решения для конкретного продукта и специализированные решения по управлению) можно импортировать данные из различных средств, систем поддержки операций и бизнеса, составляющих ИТ-инфраструктуру.