EMC Smarts Business Impact Manager автоматически определяет степень влияния технологических событий на бизнес-услуги и их пользователей. Business Impact Manager эффективно использует возможности общей информационной модели EMC Smarts при установлении зависимости между бизнес-услугами и процессами и поддерживающими их сетевыми ресурсами и ресурсами приложений. Кроме того, этот механизм осуществляет расчет влияния проблем в одном бизнес-процессе на другие связанные с ним процессы, что позволяет быстро локализовать проблему и обеспечить доступность основных услуг.