EMC Smarts VoIP Manager использует мощь запатентованных технологий EMC Smarts для немедленной изоляции первопричин проблем протокола VoIP (Voice over Internet) в приложениях и сетях. Сопоставляя работу конечного пользователя с первопричиной проблемы, VoIP Manager предоставляет рабочим группам необходимую информацию для обнаружения, определения приоритетов и быстрого решения затрагивающих услуги проблем, а также оценку влияния конкретных проблем VoIP на бизнес и пользователей.